📝 العنوان:
كيف تتعامل مع أول عميل في العمل الحر؟ (وتخليه يطلب منك مرة ثانية)
📌 المقدمة:
أول عميل في مسيرتك بالعمل الحر هو أهم شخص راح تتعامل معه…
مو لأنه بس “أول طلب”، لكن لأنه يحدد:
- أول تقييم لك
- أول تجربة بيع حقيقية
- وأول فرصة تبني بها ثقة الناس فيك
في هذا المقال، أشرح لك كيف تتعامل مع أول عميل بشكل ذكي واحترافي، وتخليه ينبهر من شغلك ويرجع يطلب منك مرات كثيرة.
🎯 1. الرد السريع = بداية ثقة
أول ما يراسلك العميل… لا تنتظر ساعات!
✅ رد خلال دقائق
✅ استخدم أسلوب لبق ومحترم
✅ اسأله أسئلة ذكية توضح له إنك مهتم بتفاصيل طلبه
مثال للرد الأول:
“أهلاً أستاذ خالد، شرف لي أساعدك في هذا المشروع. عندي استفسار بسيط: هل تفضل أسلم الملف بصيغة Word أو PDF؟"
مثال للرد الأول:
لملف بصيغة Word أو PDF؟”
🎯 2. فهم الطلب أهم من التنفيذ السريع
بعض المستقلين يبدؤون التنفيذ قبل ما يفهمون المطلوب 100%
وهذا يسبب مشاكل وتأخير وتعديل كثير
✅ خذ وقتك في الفهم
✅ لو في نقطة غير واضحة، اسأل العميل
✅ كرر عليه ملخص الطلب لتتأكد
“فهمت من كلامك إن المطلوب كتابة مقالة من 700 كلمة بأسلوب بسيط عن التسويق بالعمولة، صحيح؟"
“فهمت من كلامك إن المطلوب كتابة مقالة من 700 كلمة بأسلوب بسيط عن التسويق بالعمولة، صحيح؟”
🎯 3. كن محترف في تسليمك
أول تسليم = انطباع لا يُنسى
سواء تشتغل في كتابة، تصميم، ترجمة، أو أي خدمة:
✅ سلّم العمل في الوقت اللي وعدت فيه (أو قبل)
✅ نظّم الملف، سمّه بشكل واضح
✅ أضف رسالة لطيفة وقت التسليم
مثال:
“تم الانتهاء من العمل، ويسعدني أرفق لك النسخة النهائية في الملف المرفق.إذا فيه أي تعديل بسيط أنا حاضر فوراً.
وشكرًا لثقتك 🙏🏼".
مثال:
🎯 4. لا تخاف من التعديلات
أحيانًا يطلب العميل تعديلات، وهذا طبيعي جدًا.
لا تأخذها بشكل سلبي.
✅ خلك هادي
✅ تجاوب بسرعة
✅ نفّذ التعديل باحتراف (حتى لو كان بسيط)
💬 العميل يقيّمك مو بس على النتيجة… لكن على تعاملك.
🎯 5. اطلب التقييم باحترام
التقييم الأول هو باب ظهورك في المنصة، فلا تخجل تطلبه!
“إذا كانت تجربتك ممتازة، يسعدني تقييمك للخدمة، وملاحظاتك محل اهتمامي دايمًا 🙏🏼"
📌 لا تلح… خلك لبق، وقولها بلطف.
🎯 6. خلّيه يرجع يطلب منك
العميل اللي ارتاح لك، ممكن يصير زبون دائم!
✅ قدّم له هدية بسيطة (مثل خدمة إضافية أو ملف مجاني)
✅ قل له إنك متاح لأي شغل مستقبلي
✅ بعد أسبوع أو أسبوعين، ممكن ترسله عرض خاص إذا شفت فرصة
✅ الخاتمة:
أول عميل في رحلتك بالعمل الحر… هو أول خطوة لنجاحك.
لو اهتميت فيه، واشتغلت بضمير، وتعاملت باحتراف… مو بس راح يقيّمك 5 نجوم،
راح يرجع لك، ويرشحك لغيره.
ابدأ قوي… وخل أول تجربة لك تفتح لك أبواب فرص كثيرة.
📌 تابع مدونة “مستقل بذكاء” لأسرار التعامل مع العملاء، احتراف التسويق، وتطوير مهاراتك كفريلانسر محترف 💼
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق